傳統行業與互聯網行業之間的盲區

      作者:七分科媒 瀏覽: 發表時間:2021-03-03 16:26:55 來源:廣東七分科媒
      講個故事
      大學同學打電話給我,要我幫忙。她正在創業,做旅游。因為知道我以前做軟件,問我能不能幫她介紹一個做技術的朋友,她公司現在缺一個懂技術的,想要招一個。
       
      我問怎么回事。她說想搞個軟件,能自助展示行程路線和價格,客戶可以按自己偏好選擇,相關信息一下子就呈現出來了,這樣就很方便。另外還要做一個 iOS 軟件,用來管理客戶信息和內部資料,自己用的。
       
      好,那把你的需求,產品業務介紹相關文檔發過來。沒有,都沒有,她說。這讓我有點犯怵。
       
      第二天見面,她說前陣子,上了個培訓課,關于時間管理的。課上,老師介紹了個軟件,叫 Omnifocus。都是的公司也在用這款軟件,用來協調安排公司運轉。公司不大,10來人左右,但一年下來,平均每個人的給企業帶來的效益都是千萬以上。同學說,這軟件好,開了不少眼界,后面還要斷續上課,學費 1 萬多,值!
       
      聽完,我大概知道了八九分。我說,你沒必要招個研發人員,成本那么高。你需要做的東西,市場都有現成的產品,一年的費用跟你招人相比,要少得多,還不需要維護。
       
      每天都吃面包,上街買一個就好,總沒必要種小麥吧,時間和精力都花到種植上了。
       
      像同學這樣的朋友,今年有好幾個找過我,都有在做著互聯網,希望望能借互聯網技術來提升競爭力。
       
      行業間的鴻溝
      我是做物流產品的,客戶群體就是那些跑運輸的大小老板。他們行業流行一句話,「上學不讀書,長大跑運輸」,高中畢業的都不多。近一年的接觸下來,發現是隔行如隔山。像同學這樣做傳統行業的人,雖然使用互聯網產品,滴滴打車,微信啊,但對互聯網和信息技術行業的應用并不了解。我們做互聯網行業的呢,對傳統行業也不了解,吃喝玩樂哪個不是靠互聯網,有種互聯網無處不滲透的錯覺。兩個行業中間存在這樣的鴻溝。
       
      傳統企業作為需求方,希望能夠運用互聯網來提升自身的競爭力,但又不知道如何下手,總想著自己搭灶臺,燒柴做飯,門上掛個「研發部」牌子也是一種實力象征。
      互聯網企業產品公司作為供應方,難以琢磨傳統企業的需求,吃透他們的心智。一個在門里面,一個在門外面。里面園區太大,里面的人說我有車,可以帶著大家到里面轉,路線呢,是統一的。外面的人想著還是自己造輛車到里面逛,自由呀。
      結果呢?外面的人都是忙著造車,其實大多數根本造不起。里面的人呢,租車載客的生意也不好做。
       
      媒體最擅長的事發賺眼球的文章。把互聯網捧得老高,給傳統行業的人假象,未結合自身企業發展的要素,過于看重技術在業務發揮的力量。我見過有的老板沖著阿里發家史,想借著互聯網就生出個金娃娃,試了一年左右,發現卻一地雞毛。后面態度就反轉,互聯網實際上就是騙人的,騙投資人的錢,你看京東到現在都還是虧著的。站在外面,看不到里面的風景,容易:
       
      放大互聯網和信息技術的能力。實際技術只是技術而已,落地的要靠業務。
      過度重視互聯網和信息技術。技術投入消耗資源,忽略對服務的專注。
      啟示與機會
      相對傳統行業來說,互聯網從業人員作為供應方,在信息不對稱上,有著天然的優勢。針對傳統企業對互聯網產品的需求,存在著市場與機會,可以被進一步挖掘。我想到了 3 個角度:
       
      客戶抵達。企業產品在營銷上怎樣抵達目標客戶,引起他們的關注。了解他們的心智,思考怎樣讓客戶愿意接受自己的產品,不需要自己做相關產品,那樣做成本太大。
      信息化培訓。既然兩個行業存在巨大的鴻溝,處在兩端的人彼此都不熟悉對方的行業特性。但懂得互聯網產品的人就存在著這樣的機會,利用自己的需求優勢給那些需要的企業做培訓,培訓的產品不一定要自己開發,對接好供求方和業務方,兩邊都有利益空間。
      技術下沉?;ヂ摼W聚集著大量的思維優秀的人,但不管體量如何,都得在一個桌子上扳手腕。不管多聰明,體量小活得就很辛苦。如果有資源,熟悉某塊傳統業務,降級到傳統行業里,就像騎著電動車,跟那些用雙腿跑步的人比賽,不會跑得太累,還有糖吃。當然,市場空間不會太大。
      在過去兩年里,面向中小企業的C端用戶的企業產品在快速發展。像美團的外賣,幫助商家與消費者之間建立本地化服務,這塊服務是更早的時間里,互聯網未開墾的荒地。就整個國內的企業來講,還存在著大量的中小企業,特別是內陸的二三線城市,并沒有能利用互聯網工具來更好地改進內部運轉效率,提升企業競爭力。這塊小荒地,市場會以哪些方式去開墾呢?


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